Politică de Confidențialitate

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este S.C. Allmedia Creation S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Aleea Deleni nr.6, Sector 2, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9190/2016, C.I.F. 36280491.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta direct la adresa de email: contact@allmediacreation.ro sau la numărul de telefon +40764684916.

Colectăm numai datele personale strict necesare furnizării serviciilor noastre și comunicării cu dumneavoastră:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei și detaliile despre proiectul solicitat trimise prin formularele de contact sau solicitare de ofertă (modal/pagina de contact).

b) Date colectate automat în timpul navigării: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și datele de trafic anonimizate prin fișiere jurnal tehnice (server logs).

Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal din categorii speciale (date privind sănătatea, opinii politice, convingeri religioase) sau date referitoare la minori.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

1. Preluarea și răspunsul la solicitările de ofertă / mesajele transmise prin site (Temei legal: Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract - Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

2. Executarea contractelor de prestări servicii software și facturare (Temei legal: Executarea unui contract și îndeplinirea obligațiilor legale fiscale - Art. 6 alin. 1 lit. b și c din GDPR).

3. Asigurarea securității tehnice a site-ului și prevenirea atacurilor cibernetice (Temei legal: Interesul nostru legitim de a menține platforma sigură - Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

4. Transmiterea de comunicări comerciale sau buletine informative (newsletter), doar dacă v-ați exprimat consimțământul expres în prealabil (Temei legal: Consimțământul - Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR).

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

- Datele trimise prin formularele de contact pentru cereri de ofertă nefinalizate cu un contract se păstrează pe o perioadă de maxim 24 de luni.

- Datele aferente clienților contractuali și facturilor emise se păstrează pe o perioadă de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.

- Datele pentru abonarea la newsletter se păstrează până la retragerea consimțământului dumneavoastră (dezabonare).

ALLMEDIA Creation NU vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în scopuri de marketing.

Datele pot fi transmise doar către furnizori de servicii împuterniciți de noi, aflați sub obligații stricte de confidențialitate (ex: furnizori de servicii de găzduire web, servicii de trimitere e-mail SMTP, consultanți contabili).

Toate datele transmise prin formularele noastre sunt protejate prin protocoale de criptare SSL/TLS de înaltă securitate și sunt stocate pe servere protejate cu firewall-uri moderne.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi garantate de GDPR:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora.

• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în condițiile legii.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și citibil automat.

• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o solicitare scrisă la adresa de e-mail contact@allmediacreation.ro.

Site-ul allmediacreation.ro utilizează module cookie în mod transparent și în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

CATEGORII DE COOKIE-URI UTILIZATE:

1. Cookie-uri ESENȚIALE (obligatorii, nu necesită consimțământ): Preferința de limbă RO/EN (“allmedia_lang”) — durată: sesiune curentă / localStorage; Cookie de sesiune securizată (PHPSESSID sau echivalent) — durată: sesiunea curentă; Consimțământul cookies (“allmedia_cookie_consent”) — durată: 12 luni.

2. Cookie-uri ANALITICE (opționale, necesită consimțământ): Statistici anonimizate privind navigația pe site — durată: maxim 13 luni. Aceste cookie-uri nu conțin date de identificare personală.

3. Cookie-uri de MARKETING (opționale): ALLMEDIA Creation nu utilizează în prezent cookie-uri de marketing sau tracking publicitar.

CUM POT RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL? Puteți retrage consimțământul acordat pentru cookie-urile opționale în orice moment, prin: (a) “Setări Cookies” din bannerul afișat la prima vizită; (b) Ștergerea datelor localStorage/cookies din setările browserului dumneavoastră.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România | Website: www.dataprotection.ro

ALLMEDIA Creation utilizează un Asistent Virtual AI pe pagina principală a site-ului, cu scopul de a facilita comunicarea inițială cu potențialii clienți și de a colecta date de contact pentru formularea de oferte personalizate.

DATE PRELUCRATE PRIN SISTEMUL AI: Mesajele text pe care le transmiteți în interfața de chat; Datele de contact furnizate voluntar în conversație (nume, email, telefon, detalii proiect); Preferința de limbă a sesiunii.

PROCESARE ȘI STOCARE: Conversațiile sunt stocate în baza noastră de date internă pe servere securizate în Uniunea Europeană. Datele de conversație sunt accesibile exclusiv echipei interne ALLMEDIA Creation și sunt utilizate pentru formularea răspunsurilor la solicitări.

GARANȚII PRIVIND MODELELE AI TERȚE: Datele furnizate în chat NU sunt utilizate pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială ale furnizorilor terți (Google Gemini, OpenAI, Anthropic). API-urile sunt utilizate exclusiv pentru generarea răspunsurilor în timp real.

DREPTUL DE A REFUZA INTERACȚIUNEA CU AI: Aveți dreptul de a nu utiliza Asistentul Virtual AI. În acest caz, ne puteți contacta direct prin formularul de contact sau la adresa de email contact@allmediacreation.ro. Sistemul AI nu ia decizii automate cu efecte juridice sau similare asupra dumneavoastră.

Sistemul AI este clasificat ca “risc scăzut” conform Regulamentului (UE) 2024/1689 (AI Act), întrucât nu ia decizii autonome cu impact juridic și funcționează exclusiv ca instrument de asistență inițială în comunicarea cu echipa noastră.